jd_cUcvXvDZtwRc : 小主，咱购买的商品属于冷冻产品的，京东镖局送货时都是冷链车送货的，送货途中一般不会出现软化解冻的情况，收到货后及时放进冰箱冷冻可保存，或者及时烹制食用或冷冻起来即可的哦，切勿长时间存放于常温环境中哦，建议小主在快递员派送时，当面确认收货，检查产品是否完好，如有破损或解冻软化情况，及时联系咱们生鲜在线客服或申请售后哦，生鲜客服MM一定会高效快速帮您解决的哦~~

vv5r761hepgm3k : 亲爱的，本店是由京东物流配送呢，如果您收货后有化货情况，请及时联系京东客户处理呢。马迭尔冰棍，甜而不腻，冰中带香，期待您的再次光临哦。