海尔品牌效应挺不错的，比较认同！ 之前在企业账户上使用也挺好的，购买了大大小小上百万的商品，感觉还挺好的！ 个人账户使用不多也是体验中。 商品出库速度可能因为618活动量大并不快，配送出库及到达配送地时间一天半（19号中午一点前到达当地配送中心），到达后一天半（也就是第三天下午五点）送到家，配送中心离需送货地点仅五公里以内，没有安装！ 催单过程中配送中心态度还不错?，道歉态度好，消除了怨气；在线客服没有联系我就直接把收货时间定为20号，催单后换人联系也没有解决问题！！！ 活动中提到的好评送百元话费貌似食言了，京东客服电话、京东网络客服包括海尔客服都没能解决该问题！ 在另一品牌上和京东同一时刻下单空调（也是为了对比一下整体感觉，为家里后期大量采购选平台），六点就制单出库，第二天上午八点到达当地配送中心，十二点前送货上门了。同比速度、态度、服务方面，京东有待进一步加强！ 等待此次购物经历后续事宜处理京东态度和做法，我及集团公司可能会调整后续采购商！