京东售后很霸气：第一次耳麦出问题，我申诉了两次后给上门换新。结果新换的耳麦仍然是相同的毛病！今天收到系统通知“换货”，结果所谓的换货指的是快递小哥取回耳机交给京东检测后才给发新货。899大洋的耳机质量问题先撇开不说，请问京东：1.“上门换新”和“换货”的文字游戏可否不要再玩了？2.相同的故障为何区别对待？第一次故障“上门换新”第二次故障“换货”？3.今天联系了一男一女两个客服，两位能否收起你们那懒洋洋的口气好好跟客户沟通？“京东的换货和上门换新就是这样的，两者是不同的”，既然这样，麻烦京东提前跟客户说明白，况且“换新”和”换货”实在容易让人难以区别，况且已经经历了一次换新。让人生气的是今天18：00就要直播上课，你让快递小哥13：00取走了旧耳麦，我岂不是还要快马加鞭去外面买个新耳麦应对？