魅族京东自营旗舰店 : 亲~要是您的手机出现自动关机的情况，可按照以下方法处理哦： ①请检查手机是不是没有电或者打开了自动关机功能 ②建议充电2至3小时左右排除电池的问题。 ③如果你下载了不兼容的软件，可能会造成手机死机并且自动关机，请卸载试一下。 ④通过以上操作均不能排除故障，建议您备份好手机资料升级最新系统，也可以到就近魅族认证中心处理哦！ 关于手机卡顿问题，手机在发热、电量不足、手机内部存储空间不足、同时运行过多应用等情况时会出现轻微卡顿。建议您及时给手机充电，清除手机的一些缓存和大文件，关闭手机后台暂时不需要的应用。 若您还有疑问，您可以马上联系在线客服，也可以在京东页面操作发起售后处理，PC端操作路径：【我的订单】—找到对应订单点击【申请售后】。手机客户端路径：右下角【我的】—【退换/售后】—找到对应订单点击【申请售后】。我们会给您一个满意的处理结果。