美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的顾客您好：非常感谢您选择美的产品，很抱歉给您带来了不便，产品说明中的双层防烫并不是壶体表面没有温度，壶体表面是会有一定温度的，但是并不会烫到手的哈~物流的问题情况这边也会帮助您积极反馈给京东沟通，努力为客户提供更优质的产品和服务。美的“以旧换新”绿电行动，线下回收跨品换新，欢迎进线咨询，我们竭诚为您服务~，祝您工作顺利，购物美美哒。