华硕京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。如Win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将Windows update至RS1或以上；更新McAfee并进行完整扫描或移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。不知您指的是有风扇声音吗？本本有着完善的散热处理机制，在负载增加的情况下，散热风扇会加速运转以便更好的将热量排出，因此会产生一定的声音。如影响您的正常使用，建议您携带本本前往当地售后服务站进行检测或拨打400-600-6655华硕售后服务热线与我们工程师沟通。感谢您的支持！