华硕京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华硕用户，抱歉给您带来不愉快的购物体验了。本本机身净重（含电池）仅约2.5kg，作为一款15.6英寸的游戏本来说控制的已经相当不错了呢。如win10系统在使用中出现系统卡顿的情况，建议您将系统升级至RS1或以上；移除McAfee试用版；关闭不必要的开机启动项；卸载无使用需求的软件；定时清理系统缓存；更改电源计划为高性能，相信会有所改善的。本本是有预装正版office2016学生版的，您只需将其激活就可以使用啦，还请您核实。看到产品的设计未能令您满意，对此我们感到十分抱歉。其实华硕也是尽力想为您提供合心意的产品的，若给您带来不便，还请多多谅解。如对续航时间不满意，您可通过使用降低屏幕亮度、及时清理后台进程、更改电源计划为节能等方法延长本本的电池续航时间。如优化后问题依旧，建议您拨打400-600-6655华硕售后服务热线，让我们的售后工程师再帮您诊断一下。感谢您的支持！