差评！在京东的另外一家买的同款，但最后都属于官方厂商承保，所以这个订单的售后将来也好不哪去。说说过程：1，质保期内。厂商售后周五承诺上门，周一结论是，客户人为损害，要求客户从厂商指定维修点购买配件；2，客服沟通，过错方是商家，但给出的结论却是要求客户亲自送检，而检验机构，正是厂商指定的当地维修点；3，既然厂商及维修点连上门都做不到的情况下，就判定是客户人为造成，上门送检又有何意义。4，电话客服告知我，解决方案就是这样，让我自行了解三包法。并自己思考。我提出由京东联系厂商，自行联系快递上门，被拒绝，而此方案，正是客服自己提出的。5，一切合作除法律之外，都应建立在一定程度的互相信任之上。6，在并完成售后的情况下，该流程就已被关闭，有各流程逃避实效性考核之嫌。7，德龙400无人接听，德龙北京办售后无人接听； 这是我买的第二台，不敢相信大品牌是这样的售后。附上订单号，自己看！