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京东以后一生黑,真的是购物体验最差的一次了,没有之一! 昨天收到的商品,晚上回去拆封之后连手机蓝牙试了一下功能,发现音质不满意,没有家里的一百八的音响好,申请退货,被告知商品已经拆封不能退货,说是网页上面有标明。 先声明一下我的商品现状:包装已拆;插电连手机试用了三分钟;现在原有配件、包装、标识齐全。 我有几个疑惑:1、商品不能退货是否应该反复确认,而不是用小括号标明,这个太容易误导;2、这种电子商品不打开试用,怎么知道效果,只看网上图片来判断,信息不对等,是否有欺骗消费者的嫌疑;3、网购商品七日无理由退换商品包括哪些,电子产品是否包括在内;4、如果不包括在内,在网络上纯粹通过图片宣传,是否有欺诈嫌疑。 再三警告大家,看到电子商品之类的,拆后不退,千万别买了,还是老实到实体店买的好,以免造成烦恼
纯真白 2019-06-04 10:46
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猫王京东自营旗舰店 : 您好,关于拆封后不支持7天无理由退换货规则,因为您的拆封后并不是由于产品质量问题而发生的退换货行为会对产品的二次销售造成很大影响哦。电子产品不同于服装鞋子,前一个顾客试穿后不影响后一个顾客购买,况且服装鞋子试穿还要求不能撕毁吊牌呢。我们也遇到过有的顾客看到产品包装盒小标贴异常就怀疑买到二手产品进而要求退换货的!另外这是整个京东平台电子产品的规则并不是我家单独设置哦,还请您多多理解!
回复 2019-06-05 09:45
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