本来买来作为七夕礼物的，结果迟迟不发货，想着七夕收不到就申请退款了，结果在商品还没出库的情况下商家把我的申请拒绝了，后来在物流信息上看到快递已原路返回就再次申请退款商家又以尚未收到快递为由再次把我的申请给拒绝了，于是我就没有权限了，上周二客服联系我说快递已收到，让我申请退货退款，可现在都已经过去一个星期了，他们就是不点确认收货，我真搞不清楚这是什么办事效率，网购这么多年没见过这样的，找客服客服说在忙着催促专员，真不知道这个专员是在忙什么呢，一个星期连个确认收货都点不了，第一个差评给你们了