科勒卫浴京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好。非常抱歉没能给您带来一次愉快的购物体验，深表歉意。您是8月17日晚上联系在线客服预约安装，因花洒是不包安装的，是需要先支付安装费再安排安装单的，安装师傅收到安装单后，会在3-5个工作日左右与您电话联系，预约具体的上门时间哦，预约安装时已经告知过您上门时效，师傅手里都是有多张安装单的，可以催促安装师傅尽快上门，但是无法保证具体的上门时间，已对接安装公司核实，安装师傅预约了8月20号下午上门安装哦。后期使用若有任何问题可以随时联系售后哦！会第一时间给您处理的哦。科勒期待您的再次光临，祝您生活愉快，工作顺心！