美的京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好，很抱歉给您带来不便，这款机器正常制水 纯水 0.19L/min，11.4升每小时，活性炭 出水2L/min，双水搭配使用，正常足够3-4口人家庭使用哈，这款机器净水过滤是没有声音的，纯水制水需要增大水压，泵在工作时会产生些声音，而且只会在您用水的时候才有声音，您休息的时候是没有声音的，不会影响您的休息，您可以放心使用；另.对于售后方面问题，我们已反馈售后相关部门核实处理，要求其加强对安装人员专业技术培训和服务监督，及时发现问题，并避免再次出现同类问题，提升我们的服务，由于京东平台对信息的保密性，无法查到信息，如果您的问题还未得到妥善处理，请您联系美的客服或拨打美的官方4008308289客服热线，也可关注“美的服务”公众号咨询反馈，会有专人为您跟进处理，用户的认可与支持，是我们努力的方向，美的净水器源自世界500强企业，值得您信赖哦！