商品好，但是京东客服特别差，若供货商觉得委屈，请找京东客服，因为此产品是京东自营，他们要承担责任。我是北京买家，自营是本地发货，但实际京东是河北仓储发货，导致我预计时间收不到货。首先，买京东自营看中的就是时效，其次，发生这个问题了，我就问个能不能送到，并不要求必须送到，结果供应商推京东，京东让我找物流…自营作为卖家在货延误的情况下都不管查物流了？ 然后就是漫长的踢皮球，愣是跟我说货就是在北京，在北京，在北京，不可能在河北；再投诉就是跟我说就近派发，其他仓有货也不能送，我再次投诉就和我说我们北京仓就是在河北，我们是北京仓发货不是北京发货：欺诈都到这种地步了死不认错。还说是因为疫情，疫情是有关系，但你们要是北京发货，能不让你们送么？ 最后晚上客服跟我说，是他们第一个客服有问题，道歉，然后跟我说查了其他仓储都没有货，再然后今天货送不到。 早这样处理不就没啥事了吗？就是喜欢踢皮球浪费别人时间呐，评价一星都算好了，有的是截图就不一一发了，发几张大家自然就明白