0***q
0***q
PLUS会员
这是我在京东给出的第一个差评!不是给商品的,因为商品还没使用,是给京东物流的。物流师傅把冰箱送楼上后,说还有10多家要送,让我看看如果没问题签个包装无破损,商品完好,他好接着送下一家,催我签字。出于对京东的一贯信任,我简单看了一眼,就随手签了。第二天出差,也就一直闲置没用。今天出差回来了,采购了一堆食品想用冰箱了,才发现冷藏室抽屉上方的玻璃隔板没有,只有一个破碎的边缘,碎玻璃都没有,说明这是之前京东就发现的,然后把碎玻璃扔掉了。我想问京东,既然你们发现玻璃隔板碎了,也处理了,为什么不换块新的隔板放进去,还把破碎的边缘留冰箱里了!你们就这样对待信任你们的用户吗?还是谁摊上谁倒霉的?反正签字了就不用管了。
535升 变频对开门爆款 1 2017-09-10 11:54 来自京东Android客户端
[购买28天后追评]
京东售后真的很给力,在我反映问题的第二天就打来了电话询问详细情况,并表示会协助解决,然后海信售后联系我安排售后工程师检测。9月14日,海信售后给送来了一块新的隔板,还是很有效率的。重视顾客,才是公司做大做强的根本!谢谢京东售后,谢谢海信售后,今后还会一如既往地支持京东商城,服务确实到家!为京东售后点赞!
还可以输入200 提交
海信京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好!抱歉给您添麻烦了,大家电长途运输偶尔会有途中刮伤磕碰,所以京东大家电是支持开箱验货,开箱后如有磕碰、刮伤可以直接拒收,如有外观问题请厂家售后4006111111,由当地售后人员登门检测鉴定,给您带来不便请谅解,祝您生活愉快!
回复 2017-09-14 10:29
1
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+