东西到手后，我问过买的朋友他说10分钟左右就会回弹成原本的形状，结果20个小时过去了，还没有变回原型，我就把自带的枕套拆了，发现里面的枕头是脏的，无语了，只能找客服换货，京东的客服真是是我见过最差劲的客服，完全不给顾客办事，承诺的我这边寄出后就给我发货，结果我寄出后再问，客服告诉我需要商家收到货确认情况再给我发货，这就已经过无耻过分的了，寄回之前我还跟客服说，之前给我寄的是中通快递，特别慢让他给我寄京东物流，客服也答应了，然后又给我记得中通。在这其中跟客服之前的沟通让我意识到了京东的客服都不认识中国字，简直无法沟通