联想售后技术工程师__ : 亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。机器出厂经过了严格的软硬件检测，质量可是丝毫不敢马虎的。不知您是开机无反应还是无法进入系统呢？开机无反应建议您长按电源键（20秒以上），松开后再接电开机试下。若是开机无法进入系统，建议您使用机器自带的一键恢复功能进行系统还原试试。若未能解决您的问题，建议您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。京东是有严谨而又完善的售后退换货政策的，若给您带来不便，还请您理解。感谢您的支持，祝您生活愉快~