联想小新Air13 Pro：“一直问题不断，用了两天就睡眠熄屏无法唤醒。然后关机屏幕是关了，指示灯不关也无法重启。必须强制关机。现...”

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一直问题不断，用了两天就睡眠熄屏无法唤醒。然后关机屏幕是关了，指示灯不关也无法重启。必须强制关机。现在又关机要转半小时直接到指纹解锁页面，再要关机才能关。对联想完全无语了。两星送给售后服务吧！欲哭无泪，5000块买个电脑到现在半个月问题没断过。真的这辈子也不想买联想了。

AirPro【I5 4G 256G金】 2017-06-21 11:02 来自京东iPhone客户端

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联想售后技术工程师__ : 亲爱的小新用户您好，抱歉给您带来不佳的使用体验。就您描述的关机问题，可能是系统后台驻留程序较多引起的。建议您关机前打开任务管理器结束掉无用的后台程序再试试。睡眠无法唤醒问题，建议您到联想官网下载“机器睡眠无法唤醒修复工具”，下载安装后点击运行。若未能解决您的问题，您可以拨打产品服务热线（400-990-8888）或到联想当地售后服务站寻求帮助。售出不是结束，我们会一如既往为您的满意而努力。感谢您的支持，祝您生活愉快~

回复 2017-06-21 17:11

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