乔斯特条码设备专营店 : 您好，首先感谢您选择了我们京东专营店，非常抱歉，我们客服在线时间为9:00至22:00，麻烦您这个时间段联系了，我看了下聊天记录您前几天是24点左右联系的，这个时候我们客服在休息非常抱歉，第二天我们客服看到留言有回复您哦，您要退货我们也是积极给您联系京东仓的人员处理了，只是京东仓那边退款需要机器正常返回京东系统才能自动给退款的，这个比较麻烦点，非常抱歉。蓝牙版的使用的确是需要通过快递助手软件来使用的，快递助手也是快麦厂家的，厂家的技术对这个更专业点哦，打印机如果安装驱动之类的我们自己都可以给您处理好哦。再次感谢您的反馈，我们会积极改进的！