戴尔（DELL）御玄专卖店 : 尊敬的用户您好，首先感谢您对我们服务的认同；至于戴尔品牌售后，他们也是在按照规定进行处理，并没有为难您的意思。您对电脑自行添加第二块硬盘，如果要求戴尔官方售后上门确实是会产生上门费用，因为这个本身不在任何品牌的免费服务范围内；我们也告知了可以远程指导您添加第二块机械硬盘，您只需要在任一一天的晚上7点前联系我们即可，或者将电脑寄给我们，由我们给您装上您的第二个硬盘，但是您执意要戴尔官方上门给您处理，但是费用您这边又觉得高，那这个我们也确实无能为力。