清***喲
清***喲
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体验一点都不好,我收到货,发现问题,半个小时左右就寄出去了,还包的严严实实的,完全按照客服说的做的,客服说第二天就给我发顺丰空运,结果第二天体验一点都不舒服,虽然我有点啰嗦,但我是想效率可以高点,结果早晨9:40左右给我一个单号,下午16:30左右都没信息,一会说17:30以后才能看到信息,一会儿又说18:00左右顺丰才会来揽件,耐心都被你们磨没了,买个壶真是徒增烦恼。 还有一点,之所以私下寄货给卖家,而不是通过官方退换是因为客服说通过官方会影响她们业绩,本着理解原则听从了对方的话,结果呢?体验很坏 奉劝各位买家,无论什么事,通过官方程序解决才是最正确的选择,私了就规避不了扯皮,而且对方还不会受规则约束。 我,退货了,彻底没心思了
【一壶+六杯+公道杯+茶漏】 2019-04-27 16:52 来自京东iPhone客户端
还可以输入200 提交
励***羴 : 100以内都不要
回复 2021-07-31 10:02
古悦堂旗舰店 : 您好,不管是任何京东店铺 都是需要收到您的退回件之后再安排给您换货的,然后我们也是破例给您安排同时发出,4月26日当天的确是已经顺丰发出了,因为那天顺丰快递员四点就来取件了,所以没有及时取走,24日顺丰也是需要下午四五点来取件的,我们家合作的任何快递都是下午四五点前来取件的,所以您27日当天的确是需要下午18:00以后才会更新物流的。对您这次不愉快的购物体验真的是非常抱歉呢。
回复 2019-04-30 16:59
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