j***仰 : 售后太差，明明可以京东上门取件，但是售后供应商审核永远是机器人回复，一直要求补充信息并且不告诉补充什么信息，需要买家送去他们商店，线上客服说能寄修，售后电话说不能，你们有正规售后体系流程吗？

j***仰 : 线上客服说你们不管售后的，拍图也没用，开了10公分的口子，泡沫都露出来了，你们售后是真的差劲

新秀丽数码京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！非常抱歉没能为您提供满意的购物体验。请问您对商品是有什么问题嘛，还是您在使用上有什么疑问呢？您可以抽空联系下我们在线客服说明情况，并且拍图描述下您所困惑的问题，让我们知道是什么原因让您给出了这样不好的评价，我们好改正！如果产品不合心意，您可以联系我们线上的客服申请退货的呢，我们的产品支持7天无理由退货；如果是担心质量问题，这个请您放心，新秀丽有成熟优质的售后体系作为保障的，我们的产品支持15天质量问题免费换新，2年保修的服务，售出不是结束，服务才刚刚开始；如果有任何问题，都可以咨询我们线上客服；期待与您的再次相遇，祝您生活愉快~