618活动商家发的二手商品，收到货的第二天，发现表带下方有脱皮的现象，遂及时与商家联系，商家承诺收到货存在质量问题可以退换货，第二天（6月21日）我便申请了换货请求，但商家迟迟不通过审核，大概过了3天后（24号）客服才跟我们打来电话，说要拿回去检测（检测时间7-14天）确定是商品质量问题不是我们人为损坏才肯退换货，商品详情明明写的七天无理由退换货，更何况我是拿到手的时候就发现存在质量问题，店铺客服不给我们办理，一直叫我们自己与京东客服联系，今天已经26号了，距我们收货已经有1周时间了，到今天都没有一个合理的处理办法，我觉得商家存在欺骗消费者的行为。