荣耀官方旗舰店_硕硕 : 亲爱的花粉，您好！关于手机死机问题，若您是使用第三方应用时死机，第三方应用与手机不兼容时会导致手机死机，请您重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用尝试；若重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置；此外若死机后无法操作手机，请将手机强制升级，升级后，手机内部存储中的数据将被删除。另外，关于您反馈的耗电问题，请检查是否有开启个人热点，同时检查是否在休眠状态下保持WLAN连接，若开启，请关闭；另外，建议您通过手机管家查看是否存在异常耗电的情况，如存在一些不常用但耗电量高的应用，则该应用可能存在异常，建议卸载。若您仍有疑义，请您及时联系在线客服反馈。感谢您对咱们的支持，祝您生活愉快！