上乘二手平板专营店 : 尊敬的买家您好，您反馈的需要拆箱视频的问题，经核实，您反馈的是键盘断裂的问题，我们打包发货都是有监控的，发出去之前都是完好的，您是21号签收的，22号反馈有断裂，我们客服也是按照异常收货反馈流程，让您提供拆箱视频，请您理解；因为提供视频我们好确认是否是快递原因造成的，好进行索赔；对此给您带来不便，十分抱歉。