京东： 我6.3号在贵司买的300元端午福利送人，6.7号特别去APP查看我的未收货中并无他的未收货订单，6.11号收到我的银行卡退款提醒，我去查看订单显示的6月8号由你们申请退款的，我与收件人本人确认的确无收到货。当时订单收件手机号写的收件人，收件电话号码写的我的手机，经与客服查询确认客服也承认的确是写了两个号码，但是我全程未接到任何电话现被恶意被退单扣我钱。 在线投诉理赔后京东反复换人回电来回反复说法不一，今天居然打电话不承认我写了两个手机号说是我拒接电话，有这么忽悠消费者的吗？特回复在我的订单中 几次错误点我来梳理说明： 一、我的订单是付款订单，付款后默认契约关系成立，京东需要为我完成配送； 二、打不通收件人第一个手机号后未拨打第二个手机号擅自退单； 三、未送货滞留后没有出现在我的“待收货”中提示； 四、开始投诉的时候客服反复避开我的话不让我申诉让人恼火； 五、我的这单经过前期沟通已经确认你们是安排第三方派送的，违背了你们家京东自营配送的初衷，第三方配送出了错不要怪在消费者头上； 六、预约电话投诉后反复打电话给我不同的说法，最后居然不承认我写了两个手机号； 希望大家买东西引以为鉴