千霖厨具专营店 : 您好，首先非常抱歉给您的购物带来不好的体验，这边会针对您的问题加强我们的后续工作认真检查商品在发出，这边您可以申请退换货这边是有运费险的，一切费用将由我们来承担。再次向您说声抱歉

千霖厨具专营店 : 千霖厨具专营店：首先不管什么原因都是我们的不对，非常抱歉对于您的购物体验，给您造成的不便我们深感不安和遗憾，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!