和京东自营的实体店的口感不一样，盒子包装纸质太差，其他地方买的药味浓郁，这家的药味很淡，且没有嚼劲。京东自营的嚼劲十足，这家的进口有药味，嚼开了就很淡。开了盒的不退，邮费自理。店家说批次不同，但是京东自营的是西安发货，和其他省的味道也一样。只是这家店铺的批次和他们都不一样。还有怀疑有问题，需要证据，京东是不会处理的，需要自己带购买记录商品到当地药监局出检测报告，然后再去找京东仲裁。