小熊京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客您好，非常抱歉给您带来了不好的购物体验。关于您反馈的问题，可根据自己的口味偏好调节蒸煮时间，煮不同食材所需时间可参考说明书的图表哦。另外商品的发热盘是不锈钢材质，如蒸煮食物后，发热盘和蒸盘有食物汤汁痕迹，可以尝试加入除垢剂或白醋和水的混合溶液进行加热，可以有效清洁干净哈。希望能帮助到您。如您在后续使用中有任何疑问都可以联系咱们客服，或拨打小熊服务热线400-662-2580。在此祝您生活愉快。