小熊京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！商品的底座正常情况下不会出现锈迹。但各地水质差异部分地区的水中含铁质可能较多，产生的水垢会显示黄红色看起来比较像锈斑，可以使用少量食用白醋或者食具除垢剂倒到发热体表面，加热浸泡15-30分钟后用洗洁布擦洗干净即可。商品通过蒸汽加热食物，所以工作时食物上面会有少量的水蒸汽，蒸煮出来的食物既保持了食物的营养不流失又保持了食物的干净卫生，您可放心使用。京东承诺质量问题：30天包退、180天包换、1年保修哦。如在使用过程中遇到什么问题，欢迎联系小熊在线客服或致电小熊厂家服务电话400-66-22580，都会第一时间帮您解决。