京东，物流公司与海尔公司三方关系不清晰，一架机子从京东下单，物流送货，其一：物流公司留下电话让客户通知安装师傅，这个过程中物流公司提供的却不是海尔公司的客服安装电话，导致机子安装时间无法配合。其二：京东在客户收到货后表示厂家会提供安装服务，反而是物流说给客户安装。其三：厂家安装人员并未主动与客户联系，与京东的说辞不符。总之，这是一次相当不愉快的体验，我昨天下午联系安装约好时间，到昨天晚上收到货，今天下午安装师傅用一句“安装难度大”就打发我走人了，期间我才通过京东客服知道原来物流给的并不是海尔的安装服务电话，待我再联系到海尔的售后安装能安排到的时间已经是工作日了，周末就为了等你那架机子和安装师傅耗了两天，还可能要请假再耗上一个上午来等安装，抱歉、耗不起，累计不爱，请帮我退货！我要去涛（还不给我打，只给打谐音）宝海尔的旗舰店买，手动再见。