360京东自营旗舰店 : 您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您的摄像机掉线时有什么提示呢，如果提示摄像机上线和摄像机离线，可能是摄像机当前所在的网络不好，WiFi信号强度低或网速差，建议您调整摄像机与路由的距离，同时保证信号不要低于80%，调整WiFi信道（去路由器里面设置），如果间歇性的发出“摄像机上线了”的提示，非常有可能是摄像机的供电不稳定所致，建议您使用原装的充电线，如您使用中有疑问欢迎您随时联系咚咚在线客服，我们将竭诚为您服务，感谢您的支持，祝您生活愉快~