先要对京东的售后221033（一位男士）表扬并感谢，非常负责地认真快捷地处理了这个旧换新的单子。 对厂家店铺在京东的客服推诿、敷衍、搪塞和不负责提出批评（多次对话记录可查证）。 该商品质量与价格背离。6月买的D4,选择带定时器，结果使用不到一个月就发生了有的档位定时不工作，有的工作时偷停（锅都烧坏了），直至完全停摆。在11月下旬起先后5次联系厂家店铺在京东的客服询问（有对话记录），客服根本不问理由就只告诉返厂修的电话，按售后承诺商品在旧换新的时限内，多次提出旧换新，客服所问非所答，根本不予理会。无奈只好寄厂家维修，维修告知定时器已坏，说可以修或帮助寄到京东换货或寄回发货地，还告知如何操作，直至联系上了售后221033才得以解决。