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商品名称： 【套装A1466】Apple MacBook Air 13.3英寸MQD32CH/A
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厚***7
厚***7
京东自营，这次太伤心了，一个星也不想给，产品买了查不到序列号，去官方，查到已经半年，螺丝有拧动痕迹，苹果官方开了证明，跟客服发了照片就不敢说话了，问了半个多小时回一句自己申请售后，真是无语。申请要求换货，应该退货，点完了就后悔了，四五天了没有审核完，不支持七天无理由退换货，不是自营的都支持，苹果店十四天无理由退换货的，这还是官方自营？良心去哪里了？服务去哪里了？再不处理，准备12315了，要买的好好考虑
银色 【电脑包套装】i5升级版 2018-06-01 21:16 来自京东Android客户端
[购买8天后追评]
强烈要求提高服务质量，品质，对客户负点责任
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8***睡 : 客户都吃的?
回复 2018-10-28 22:52
u***l : 我的今天才收货，背面全是划痕，还不让退换货，说属于瑕疵，不属于产品质量问题，垃圾 京东
回复 2018-06-07 10:09
d***t : 我也是查不到序列号，同一批收货，
回复 2018-06-02 18:37
Apple产品京东自营旗舰店 : 您好，我们出售的商品都是经授权的正品行货，如遇商品质量问题，您可以联系到我们的在线客服为您服务，同时本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保，您也可以在您当地售后服务中心进行服务，感谢您对京东的支持.
回复 2018-06-02 16:16
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