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网购这么多年,从未试...
商品信息
商品名称:
Haier海尔冰箱三开门小型家用三门电冰箱一级能效235升大容量超薄风冷无霜速冻保鲜变频电冰箱1.8米高 【一级能效省电】235L玻璃门防油污易清洁冰箱
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网购这么多年,从未试过差评,这一次的遭遇让我觉得不是给个差评了事,还要把事情的经过说出来让消费者警醒。家里的冰箱坏了,我6-5号下单时特意选了省内的,一心以为省内的配送会快许多,查单才知道店家不是京东配送的,是百世快运配送,因为广东6月已经30多度的高温,上午买回来的菜下午就变质了,没有冰箱简直令人崩溃,等到6-10号上午查到冰箱终于送到了本地,我与客服联系要求当天要送到我家,我还特意请假下午,哪知等到晚上十点还没有送到家,然后与店家客服联系,客服说百世快运答应了第二天送,结果我又请假了一天在家里等到晚上十点还是没有送来,我的愤怒无法言表,我只能打电话到百世快运投诉,然后百世快运给了我一个当地配送的联系电话,打过去是空号,我只能再投诉,百世快运才答应他们直接联系当地配送。然后到12号晚上才终于把冰箱送到我家,但我看到百世快运居然把我的冰箱横着放在车上送来的,那一刻我真想拒签退货了,幸好冰箱在使用过程中暂时还没什么问题。实话说冰箱质量是不错的,店家客服的态度也是不错的,但店家选错了个垃圾快运。经过这次遭遇让人记住了一条定律:在京东买电器要买京东直营的,或者是京东配送的。
【三门225升变频】BCD-225WDGK
2018-07-02 09:35
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海尔睿祺专卖店
: 尊敬的客户您好,感谢对我们小店的支持,首先很抱歉由于物流派送问题给您造成的不便和困扰,我们真心抱歉,我们已经向物流公司进行了投诉,物流公司会根据实际情况对送货师傅进行处罚。十分感谢您的监督和建议,关于物流问题,由于我们是京东第三方卖家,有自己的物流合作伙伴,感谢您的反馈,您的反馈是我们最宝贵的财富,我们一定努力提升服务水平,感谢您的支持和信任,谢谢。
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2018-07-08 13:54
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