货到跟我说机身有问题不能配送让我退货，申请退货后又跟我说没问题了可以送货，送货师傅冰箱靠墙放那儿就走了，打扫卫生才发现靠墙位置严重变形，正值过年没有工作人员，年后再申请就变成不符合退换货了，给我维修？？外壳变形就不说了，我买的无霜冰箱，这么多霜什么意思？新冰箱放家里还没开始使用就维修？一直在京东买东西，从未遇见过如此情况，是商家有问题？还是京东平台本身就有问题？严重差评！！！！！！