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第一次感受国产产品售后服务的差,真的太差了。开箱竟然漏了底座,打电话到给京东送货的,他说他只负责送货,要我打京东客服,打电话给京东直接说你找小米客服吧,我们只负责给平台他们销售。打电话给小米,等了4天然后会话再继续等,没有具体解决时间,还要补一句,我建议你重新自己买支架,真奇葩的客服,竟然把自己的错推到客户身上,要客户自己承担。今天又打电话给京东客服,京东还要等48小时。已经5天了,拖到我的7天无理由退款过期吗?
小米电视3S 65英寸曲面 2018-01-05 16:38
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小米京东自营旗舰店 : 亲爱的米粉,咱家销售的都是全新正品呢,均为未拆封全新正品,并享受正规三包服务哦。关于产品的发货,咱们都是严格按照订单详情和包装清单进行发货的哦。本款产品包装清单:主机x1、屏幕x1、支架x2、配件盒x1、安装说明x1;配件盒清单:蓝牙遥控器x1、7号电池x2、MIPORT连线x1、A/V转接线x1、螺丝刀x1、螺丝x5、天线隔离器x1,请您核实查看。如果实际收到的产品状况和自己购买的不同,请您致电京东热线400-606-5500或访问京东在线客服进行核实处理,竭诚为您服务。感谢您对小米的支持,祝您生活愉快。感谢您对小米的支持,祝您生活愉快。
回复 2018-01-05 16:45
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