最近公司实在太忙，抽不出时间去查过敏原，虽然客服也说医院查完过敏源能证明是他们产品问题的话，会把医药费和产品钱赔我。但没办法，最近请假双倍扣假费，要两百多。我以我的脸起誓，我真的用他们试用装用了三次知道自己不过敏才用的产品。用了之后就整张脸发红，不平整，有小颗粒。客服说那是发炎，多用纯净水缓解下就好了，近段时间请不要用产品。大约一周后，那些反应消失，我再次用了试用装，觉得没事，又用了洗面奶，然后脸部又发痒，我再三向他们确认这真的不是过敏，客服说不是。但也说明他们试用装与产品存在某些问题，客服保证是一致的。钱我也不想退了，在此评论，真诚的建议有些东西真的实体店要放心些，买的时候要谨慎。我是因为在实体店买过这个祛痘洗面奶，祛痘本草液，痘清霜一代用过的，没想到用二代这个样子。表示以后不敢在京东上买化妆品了，以上所说若不属实，让我脸上痘痘跟一辈子。