苏泊尔（SUPOR）京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户您好，商品使用过程出现锅巴现象是有两个原因，1个是保温时间过长，如果保温时间超过15分钟就容易有锅巴的哦，建议您可以适当减少保温时间呢，2是加水米比例不正确，如果您没有保温时间过长，那请您检查下您的水米比例是否放置正确，加几杯米就加水到刻度几就可以的，这样就不会有锅巴了呢。