12月1日下单，一共用了差不多一个月，出现外层塑料膜脱落情况，咨询客服，客服回复我是我使用不当，在爬爬垫上使用重物，试问谁家家长会在孩子玩的爬爬垫上使用重物？多重算重物？询问解决办法，客服说爬爬垫是消耗品，给我补贴1000京豆，让我使用另一面？一个月就出问题产品让我使用另一面，100多买的的用俩月？我就要求个要么退要么换，客户只会说抱歉，没有任何想真诚解决问题的态度！家长们注意了，100块钱用俩月的消耗品爬爬垫，商家的儿童产品，我身边有再有一个人用我自己花钱都给换了！