暖尚奇卖场店 : 尊敬的顾客您好，收到商品如果有问题，请第一时间联系我们客服人员。如果花卉死亡，产品损坏，提供下签收图片，我们这边会进行处理，补发或者退款，或者补偿差价。都是可以的。如果是养殖类死亡，联系我们客服，只需要购买任意产品，是可以一起补发的哦。在此，感谢您的信任，有任何不当的地方也对您说声抱歉，您的满意是我们最大的追求。谢谢您的光临，祝您生活愉快，万事如意。