SICAO新朝官方旗舰店 : 您好，关于您反馈的问题，这边也和您沟通过，酒柜是纯榉木层架在生产过程中是没有油漆等含有甲醛等物质，根本不存在您所谓的甲醛味重，当然每个人的感官不同，我们也跟您说了这种新机的味道，打开通风2天左右或者开机空转两天味道就会散去。您说退货，OK我们也同意了给您办理退货，但是需要您自己承担退货运费和产品包装费（您已经弄丢了商品原包装）您不愿意承担退货费用，也拿不出来证据证明酒柜甲醛超标。我们产品生产中从未使用过含有甲醛的物质！我们问心无愧！您只要能出具有效的甲醛超标证明，我们公司当然是会给您承担运费退货的。 对于您这样的商家没有满足您的无理要求就差评诬陷的，我们也很无奈~

SICAO新朝官方旗舰店 : 您好，非常感谢您对新朝的支持与厚爱，我司用的层架都是进口榉木层架，原木无镀漆，不存在有甲醛呢，对身体无碍，请您放心使用！木材本身也会有其独特的味道，您只需要打开柜门通风几天味道就会散发，新机请打开柜门静置48小时以上再通电使用哦！再次感谢您的光临，给您带来了不好的购物体验十分抱歉，祝您生活愉快！