美厨（MAXCOOK）京东自营旗舰店 : 亲爱的顾客您好，感谢您支持并选择我们美厨的产品，您在添加热水至产品后触摸下瓶外侧看是否会有发烫情况，若有则可能为真空内胆失效。此情况可能为产品运输途中有可能会造成轻微碰撞导致商品变形，导致真空内胆损坏不保温的，对于物流造成的问题我们也很无奈和痛心。麻烦您直接申请售后，我们会给您尽快跟进处理哦。我们的商品是支持七天无理由退换货的。感谢您宝贵的建议，我们会不断完善自己，为您提供更优质的服务和商品！祝您天天开心哦~╰(*°▽°*)╯