九阳净水京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了呢，您反馈的问题经核实，您购买的这款商品的过滤效果是有效拦截水中杂质、去除余氯和细菌的是保留了矿物质的，是不能去除水垢（钙镁离子）的，过滤的水是矿物质水，不是纯净水，如果原水水质较硬的话，那么水垢看起来相对多一些，过滤后的水是符合国家饮用水标准的，您可放心使用，如果以后的使用中有什么不明白的可以咨询我们在线客服，帮您跟进处理好，祝福您生活愉快！