格力·晶弘冰箱洗衣机京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，您好，很抱歉给您带来的不便，您反映的冰箱两侧发热严重是由于冰箱内的冷凝器藏在冰箱两侧，冰箱制冷时，从压缩机出来的高温高压制冷剂经过冷凝器向外界散热，所以人手会感觉到两侧面板发热，这属于正常现象，冰箱在放置后建议左右预留5~10公分，这样不影响冰箱的散热效果，冰箱在正常工作时，气态工质在制冷管路及压缩机内流动时产生的正常工作声音，在停机时，制冷工质回流及平衡压力时产生的正常声音，如噪音异常，可联系售后人员上门检测，关于您评价中反馈的物流问题，我们会反馈相关部门核实，感谢您的理解与支持，若您在使用中还有其他问题，均可通过格力全国服务电话4008365315或者京东咚咚在线客服与我们联系，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快~