oppo手机**服务 : 亲爱的O粉，非常抱歉给您带来不好的使用体验。手机使用中偶尔出现卡机情况，可能是因为同时运行太多软件、占用过多内存与CPU资源所致，当手机内存或CPU处于满负荷的状态，再运行其它程序时就可能会导致卡机；客服建议您及时关闭后台不需要运行的程序，定期清理手机，及时更新手机软件版本等都可以有效解决卡顿问题。后续在使用中有任何问题都可以联系我们在线客服，我们一定会竭诚为您服务，祝您生活愉快。