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孩子说收到产品使用几天就出现死机现象，起初我没在意（我不知道15天内有质量问题可以更换），今天第19天了，咨询京东售后，答复只能维修，来回时间要1个月。现在孩子面临高考，需要随时听英语，所以很纠结，起初感觉京东购物很放心的，特别电子产品，没想到这次很郁闷，总之吧，网购从哪里也一样！
12G 生命绿 2016-03-15 15:23
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o***6 : 您好，给您在使用中带来的不方便 我们表示抱歉 ， 具体的问题，请联系我们厂家客服电话 010-51528288， 报您在京东的订单号，我们客服将为您解答疑问，并妥善处理这个问题， 关于维修时间，也不需要一个月的。 再次感谢您的惠顾。
回复 2016-03-28 14:31
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