母婴日买了5包好奇纸尿裤，凑单买了羊奶香皂。之后给我发了个信息，说是为了保证到货时间分成两个包裹，9号的时候我老婆收到两个箱子，一个一整箱三提纸尿裤京东的原封封条，另一个箱子就是普通胶带里封装，里面两提尿不湿没有香皂。我老婆问我怎么没有香皂，我还说可能是两个仓库发货另一个包裹还没到。正好就到了双十一那几天，每天都买不少东西收不少快递，可是就是迟迟不见香皂，周五我忍不住问了客服，客服这边看我是plus会员给我升级了专员处理。给我打电话一个男的，说是时间太长查不到出库信息和物流信息，看我是plus会员消费记录也不错，按照我支付价格**几返给我现金。我说我不要现金我就要香皂，他说不可能，我说给我投诉电话，他说他这个就是投诉电话，我说那我就差评，他说你要客观，我很客观。真气人啊，我说我会找消协，他说你去吧。嚣张得很，打发要饭的是嘛？你们工作失误还要我买单嘛？我就要看你出库记录，少遮掩，谁工作都会出错，敷衍不是解决问题的办法，这事咱们没完，不要仗着店大欺客！