志高空调京东自营旗舰店已退店 : 尊敬的用户您好，我们是志高空调厂家客服！很抱歉给您带来不愉快的购物体验，我们的空调全部提供免费安装，仅对于超过标准配置的材料及服务收取部分费用哦~房屋建造时没有预留空调过墙孔需要打孔的如果是普通砖墙并且是使用冲击钻非一次性成型的是免费的，如果是使用水钻一次成型的确实是要收费的，另外因现在大部分客户家里都是有空调外机存放位的呢，所以为了节省顾客的购买成本，因此空调出厂是不带支架的，如果需要售后网点提供，确实是要收费的，并且这些收费项目页面都有明确说明，都是统一收费的哦，您对收费有疑问可以随时联系京东售后服务热线4006065500查询哦。另外，关于您的退货服务单，您9月10日提交的售后服务单，我司9月13日已审核退货，目前是在京东上门取货状态，已告知京东客服催促其配送站点24小时内回复处理结果，您有任何需要都可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务~感谢