美的京东自营官方旗舰店 : 亲爱的用户，此款为直冷微霜冷柜，是会有结霜现象的哦，如霜冻较严重，考虑门体是否没有密封好，空气中水分子进入后引起较厚的霜冻，因为小主的描述内容有限，小美无法为您准确判断，为了更及时有效的为您服务，欢迎直接关注公众号“美的服务”联系美的售后上门鉴定处理，会竭诚为您提供满意可心的解决方案哦！小美在此携一片蓝天一朵白云，祝您每天好心情~