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破损件多次找客服敷衍了事
低箱床+床头柜*2+舒梦3.0床垫 1800mm*2000mm 2021-01-09 11:11 来自京东iPhone客户端
[购买40天后追评]
购买请慎重吧,因为没有在老家,想着在网上买方便些,没想到出了质量问题根本找不到解决途径。卖家承诺的有质量问题可以退货是不可能的,申请的售后没给出处理结果就被直接关闭了,去投诉平台申诉后京东客服才打电话了解订单情况,处理结果大概就是破损的板材不知道什么时候可以生产,因为疫情补发发货时间更加不能确定。
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双虎家居官方旗舰店 : 您好!非常抱歉给您造成不便,没能让您有一次愉快的购物之旅,家具是大件产品,经长途运输中可能有些磕碰,这个是不属于质量问题的还请谅解。疫情情况造成的困扰这边也十分抱歉,补件出货后会及时给您安排补发出去的。
回复 2021-01-20 17:09
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